Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

LinuLearn exploite le service LinuLearn et détermine pourquoi et comment les données personnelles sont utilisées.

Pour toute question ou demande concernant vos données : confidentialite@linulearn.com.

Quelles données sont utilisées ?

• Compte et profil : prénom ou pseudonyme, adresse e-mail, photo de profil facultative, mot de passe protégé par hachage, vérification de l’e-mail et, si choisi, identifiant Google.
• Apprentissage : cours consultés, commandes saisies dans le simulateur, tentatives, réponses aux examens, scores, progression, XP, série et badges.
• Échanges : tickets de support, réponses, avis et choix concernant les e-mails promotionnels.
• Abonnement et promotions : offre choisie, état de l’abonnement, code de parrainage ou d’influenceur utilisé, attribution de la réduction ou de la commission et références Stripe. LinuLearn ne stocke pas le numéro complet de votre carte bancaire.
• Sécurité : adresse IP, navigateur, dates de connexion, sessions et événements nécessaires à la prévention des abus.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• Créer et sécuriser votre compte.
• Enregistrer votre progression et reprendre une leçon au bon endroit.
• Corriger les exercices, examens et commandes du terminal simulé.
• Fournir le support et répondre à vos demandes.
• Gérer un abonnement, une annulation ou un incident de paiement.
• Attribuer une réduction, un crédit de parrainage ou une commission d’affiliation et prévenir les usages frauduleux.
• Prévenir la fraude, protéger l’administration et améliorer la fiabilité du service.
• Envoyer des offres uniquement si vous avez choisi « J’accepte ».

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du service demandé, une obligation légale, l’intérêt légitime de sécuriser et améliorer LinuLearn, ou votre consentement pour le marketing et les traceurs facultatifs.

Qui peut recevoir ces données ?

Seuls les membres autorisés de LinuLearn et les prestataires nécessaires au fonctionnement peuvent recevoir les données utiles à leur mission :

• Hostinger pour l’hébergement et la messagerie ;
• Supabase pour la base de données et les services associés lorsqu’il sera activé ;
• Stripe pour les abonnements et paiements ;
• Resend pour l’envoi des e-mails transactionnels ;
• Google uniquement si vous utilisez la connexion Google.

LinuLearn ne vend pas vos données personnelles. Les prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur service.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

• Compte et progression : pendant l’utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation dans les 90 jours suivant sa fermeture, sauf obligation légale contraire.
• Tickets de support : jusqu’à 3 ans après la clôture de la demande.
• Journaux de sécurité : jusqu’à 12 mois, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
• Choix marketing : pendant la relation avec LinuLearn puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité, ou jusqu’au retrait du consentement.
• Informations de facturation : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables, pouvant atteindre 10 ans.
• Attributions de parrainage et d’affiliation : pendant la relation commerciale puis pendant la durée nécessaire au contrôle des paiements, remboursements et obligations comptables.
• Sauvegardes : rotation et suppression progressive dans un délai maximal prévu par la configuration d’hébergement, normalement 90 jours.

Transferts internationaux

L’entreprise exploitant LinuLearn et certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque les règles européennes l’exigent, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD et par les engagements contractuels des prestataires concernés.

Cookies et stockage local

LinuLearn utilise des cookies techniques indispensables pour maintenir la connexion, protéger la session et sécuriser Google OAuth. Ils ne servent pas à afficher de publicité ciblée.

Si un outil de mesure d’audience ou de publicité nécessitant un consentement est ajouté plus tard, il restera désactivé jusqu’à votre choix dans un bandeau permettant d’accepter ou de refuser.

Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains usages et retirer un consentement.

Écrivez à confidentialite@linulearn.com. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin de protéger votre compte. Si le RGPD s’applique, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Sécurité et décisions automatisées

LinuLearn applique des contrôles d’accès, des sessions protégées, une double authentification administrateur, des journaux de sécurité et une séparation des rôles. Aucun système n’étant totalement infaillible, ces mesures sont régulièrement vérifiées.

Les scores et recommandations pédagogiques sont calculés automatiquement, mais ils ne produisent aucune décision juridique ou financière importante à votre égard.

Modification de cette politique

Cette page peut être mise à jour lorsque le service, les prestataires ou les règles applicables changent. En cas de modification importante, les utilisateurs seront informés par un message visible ou par e-mail.